Cambios y Devoluciones

Gracias por tu confianza en CurtidosBag. Cada pieza es elaborada a mano con dedicación y cuidado. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa nuestra política a continuación:

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los **10 días corridos** desde la recepción del producto.

✔ Requisitos
Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe:
- Estar sin uso, en perfectas condiciones.
- Con su embalaje original y etiquetas intactas.
- Presentar boleta, factura o comprobante de compra.

✔ Motivos Aceptados
- Producto defectuoso de fábrica.
- Error en el envío (modelo, color o talla incorrecta).
- Cambios por talla o preferencia.

*Los productos personalizados (por ejemplo, grabados con iniciales) no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.*

✔ Proceso
1. Escríbenos a curtidosbag@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56949473624 indicando:
   - Número de pedido.
   - Motivo de la solicitud.
   - Fotografías si corresponde.

2. Una vez recibido el producto y verificado su estado, te enviaremos:
   - El nuevo producto (en caso de cambio).
   - O el reembolso correspondiente (en caso de devolución).

✔ Costos de Envío
- Si el cambio o devolución es por **defecto o error nuestro**, asumimos los costos de envío.