Preguntas Frecuentes
**¿Hacen envíos a todo Chile?**
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte confiables. Al momento de tu compra podrás elegir la opción de despacho que más te acomode.
**¿Cuánto demora el envío?**
El tiempo de entrega varía según la región:
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles aproximados.
Te enviaremos un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
**¿Los productos son de cuero auténtico?**
Sí, trabajamos únicamente con cuero natural seleccionado, tratado y confeccionado de manera artesanal en nuestro taller.
**¿Puedo solicitar un producto personalizado?**
Por el momento trabajamos con modelos estándar. Si quieres personalización especial (por ejemplo, grabado de iniciales), escríbenos para evaluar disponibilidad.
**¿Qué hago si mi producto llega con un problema?**
Por favor contáctanos dentro de los primeros 10 días corridos al recibir tu compra. Te ayudaremos a gestionarlo según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
**¿Cómo cuido mi accesorio de cuero?**
Te recomendamos limpiarlo con un paño suave y seco, hidratarlo con bálsamo neutro y almacenarlo en un lugar fresco y ventilado. Puedes ver más detalles en nuestra sección “Cuidado del Producto”.
**¿Puedo retirar en persona?**
Si estás en Santiago y prefieres retiro en persona, contáctanos antes de comprar para coordinarlo.
**¿Qué métodos de pago aceptan?**
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos vía Mercado Pago o Flow.
Si tienes otra pregunta, no dudes en escribirnos:
📧 curtidosbag@gmail.com
📲 +56949473624
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte confiables. Al momento de tu compra podrás elegir la opción de despacho que más te acomode.
**¿Cuánto demora el envío?**
El tiempo de entrega varía según la región:
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles aproximados.
Te enviaremos un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
**¿Los productos son de cuero auténtico?**
Sí, trabajamos únicamente con cuero natural seleccionado, tratado y confeccionado de manera artesanal en nuestro taller.
**¿Puedo solicitar un producto personalizado?**
Por el momento trabajamos con modelos estándar. Si quieres personalización especial (por ejemplo, grabado de iniciales), escríbenos para evaluar disponibilidad.
**¿Qué hago si mi producto llega con un problema?**
Por favor contáctanos dentro de los primeros 10 días corridos al recibir tu compra. Te ayudaremos a gestionarlo según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
**¿Cómo cuido mi accesorio de cuero?**
Te recomendamos limpiarlo con un paño suave y seco, hidratarlo con bálsamo neutro y almacenarlo en un lugar fresco y ventilado. Puedes ver más detalles en nuestra sección “Cuidado del Producto”.
**¿Puedo retirar en persona?**
Si estás en Santiago y prefieres retiro en persona, contáctanos antes de comprar para coordinarlo.
**¿Qué métodos de pago aceptan?**
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos vía Mercado Pago o Flow.
Si tienes otra pregunta, no dudes en escribirnos:
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