TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido/a a CurtidosBag.
Al realizar una compra en www.curtidosbag.cl�, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas disponibles en nuestro sitio.
1. Productos
En CurtidosBag diseñamos y comercializamos accesorios confeccionados principalmente en cuero de vacuno.
El cuero natural puede presentar pequeñas variaciones de tono, textura, marcas y apariencia. Estas características son propias del material y hacen que cada pieza sea única.
Las fotografías buscan representar fielmente nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la iluminación o a la configuración de cada pantalla.
2. Precios
Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
CurtidosBag podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales. Estos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, cantidad y demás opciones disponibles, ingresar sus datos y completar el proceso de pago.
Una vez aprobado el pago, se enviará una confirmación de compra al correo electrónico informado por el cliente.
La confirmación contendrá los antecedentes principales de la operación.
4. Medios de pago
Los pagos realizados a través de nuestro sitio son procesados mediante Flow.
CurtidosBag no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
5. Despachos
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los costos y plazos de despacho serán informados antes de finalizar la compra.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, el seguimiento podrá realizarse mediante el número de seguimiento proporcionado al cliente.
6. Condiciones de compra
Antes de confirmar una compra, el cliente deberá revisar la información del producto, precio, cantidad, dirección de despacho y costo de envío.
La compra quedará sujeta a la aprobación del pago y a la disponibilidad del producto.
Los derechos establecidos por la legislación chilena se mantienen plenamente vigentes.
7. Derecho de retracto
En las compras realizadas por internet, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, en los casos y bajo las condiciones establecidas por la legislación vigente. �
SERNAC +1
El producto deberá encontrarse en las condiciones exigidas por la ley para ejercer este derecho.
El derecho de retracto es independiente de la garantía legal.
8. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.
En caso de que un producto presente una falla o defecto cubierto por la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la ley.
Para conocer el procedimiento de CurtidosBag, consulta nuestra página Garantía Legal. La garantía legal para productos nuevos contempla un plazo de seis meses y permite optar por devolución del dinero, cambio o reparación gratuita, según corresponda. �
SERNAC +1
9. Características del cuero natural
Las pequeñas variaciones de color, textura, grano o marcas naturales propias del cuero no se consideran defectos de fabricación.
Cada pieza puede presentar características propias que forman parte de la naturaleza del material.
Esto no afecta los derechos que correspondan al consumidor cuando exista una falla cubierta por la garantía legal.
10. Productos personalizados
Los productos confeccionados o modificados especialmente a solicitud del cliente podrán estar sujetos a las excepciones que establezca la legislación respecto del derecho de retracto.
Esto no afecta los derechos que correspondan al consumidor en materia de garantía legal.
11. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, compras, despachos, devoluciones o garantías, puedes contactarnos:
Correo: curtidosbag@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8210 6696
Nuestro objetivo es responder las consultas dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Al realizar una compra en www.curtidosbag.cl�, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas disponibles en nuestro sitio.
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El cuero natural puede presentar pequeñas variaciones de tono, textura, marcas y apariencia. Estas características son propias del material y hacen que cada pieza sea única.
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2. Precios
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CurtidosBag podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales. Estos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
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Una vez entregado el pedido al operador logístico, el seguimiento podrá realizarse mediante el número de seguimiento proporcionado al cliente.
6. Condiciones de compra
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La compra quedará sujeta a la aprobación del pago y a la disponibilidad del producto.
Los derechos establecidos por la legislación chilena se mantienen plenamente vigentes.
7. Derecho de retracto
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El producto deberá encontrarse en las condiciones exigidas por la ley para ejercer este derecho.
El derecho de retracto es independiente de la garantía legal.
8. Garantía legal
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En caso de que un producto presente una falla o defecto cubierto por la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la ley.
Para conocer el procedimiento de CurtidosBag, consulta nuestra página Garantía Legal. La garantía legal para productos nuevos contempla un plazo de seis meses y permite optar por devolución del dinero, cambio o reparación gratuita, según corresponda. �
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9. Características del cuero natural
Las pequeñas variaciones de color, textura, grano o marcas naturales propias del cuero no se consideran defectos de fabricación.
Cada pieza puede presentar características propias que forman parte de la naturaleza del material.
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10. Productos personalizados
Los productos confeccionados o modificados especialmente a solicitud del cliente podrán estar sujetos a las excepciones que establezca la legislación respecto del derecho de retracto.
Esto no afecta los derechos que correspondan al consumidor en materia de garantía legal.
11. Atención al cliente
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